Deutschlands meistgewählter Direktversicherer geht als erstes Unternehmen der Branche mit einem eigenen Brand Channel auf YouTube an den Start und will damit ein Zeichen für innovative Stärke im Versicherungsbereich setzen.
Unter www.youtube.com/kqvtv laufen ab dem 17. August eigens für diesen Kanal produzierte Videos und Aktionen. Das klassische Unternehmensporträt wird der Nutzer ebenso wenig finden wie langatmige Ratgeberfilme über Versicherungsprodukte. Stattdessen gibt es Kurzweiliges wie die “Wetterberichter” oder das Web-TV-Format “Fegefeuer TV”.
Die KarstadtQuelle Versicherungen sind mit über 4 Millionen Kunden der meistgewählte deutsche Direktversicherer. Sie sind auf einfache und leicht verständliche Produkte spezialisiert, die zum Standardbedarf von Privathaushalten gehören. Wichtige Produkte dabei sind Zahnzusatzversicherungen, Pflegetagegeldversicherungen, die Risikolebensversicherung sowie die Sterbegeldabsicherung. (Pressemitteilung)
Wer zu den mehr als vier Millionen Kunden der KarstadtQuelle Versicherungen gehört, muss sich keine Sorgen um den Bestand seiner Zahn-, Haftpflicht oder Hausratpolice machen. Nur der Firmenname erinnert noch an die einst engen Bande zum Kaufhausriesen Karstadt und zum Versandhandel Quelle.
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Heute steht der Direktversicherer mit Sitz in Fürth auf eigenen Füßen und hat nichts mehr mit der ums Überleben kämpfenden Arcandor AG – vormals KarstadtQuelle AG – zu tun. “Unsere Kunden müssen nicht verunsichert sein”, beruhigt Unternehmenssprecher Frank Roth. Die KarstadtQuelle Versicherungen seien in keiner Weise von der schwierigen Lage Arcandors betroffen. Sollte es zur Arcandor-Insolvenz kommen, habe das keine Auswirkung auf die Versicherungsverträge von KarstadtQuelle, betont auch Andrea Hoffmann, Versicherungsexpertin der Verbraucherzentrale Sachsen.
Ein Blick auf die aktuellen Firmenverflechtungen vermag Bedenken der besorgten Kundschaft ausräumen: Die KarstadtQuelle Versicherungen gehören seit 2002 mehrheitlich und seit Ende 2008 vollständig zur Ergo Versicherungsgruppe. Unter dem Dach dieses Versicherungsverbundes befinden sich auch Marken wie Hamburg Mannheimer oder die DKV. Großaktionär der Ergo ist mit 94,7 Prozent die Münchener Rück.
Was viele Kunden verwirrt, ist die Weiterführung des Namens KarstadtQuelle. Obwohl sich der Versicherer längst von früheren Wurzeln gelöst habe, sei “eine Umbenennung nicht im Gespräch”, sagt Firmensprecher Roth.
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